Marketing Technology

Cada día aparecen nuevas herramientas en el ecosistema MarTech. Entender las ventajas de cada una de ellas, compararlas y lo más importante, escoger aquellas que sean realmente útiles es extremadamente complejo.

Con nuestra experiencia en la selección, integración y optimización de plataformas MarTech te podemos ayudar a simplificar y mejorar la eficiencia de tu Tech Stack. Sabemos que la tecnología es importante, pero también sabemos que las personas lo son aún más, es por eso que buscamos tecnologías que se adapten a tu empresa y no al revés.

Lo que hacemos

Herramientas de Tag Management
Herramientas de analítica web
Customer Data Platforms (CDPs)
Customer Relationship Management (CRM)
Personalización y CRO

Herramientas de Tag Management

Las herramientas para la gestión de etiquetas o Tag Management dan mucha flexibilidad para gestionar de forma eficiente y centralizada todas las etiquetas o fragmentos de código que se utilizan en los sitios web o aplicación móvil, sin necesidad de modificar el código fuente de la página.

Desasociar la gestión de las etiquetas/tags de marketing del desarrollo de webs y apps es sumamente importante, ofreciendo a los equipos de marketing la flexibilidad que necesitan. Des de Uptimal llevamos ya muchos años ofreciendo nuestros servicios de Tag Management a diferentes empresas de diferentes industrias.

Client Side Tracking

La forma tradicional de etiquetar las páginas web y las apps, des del “cliente”, es todavía hoy en día una opción muy válida. A pesar de presentar algunas carencias respecto a tendencias más nuevas, ofrece también muchas ventajas. Cuéntanos tu caso y deja que te asesoremos. Nuestra experiencia nos avala.

Server Side Tracking

La progresiva desaparición de las cookies de tercera parte, junto con el uso masivo de Ad Blockers y la importancia de proteger los datos han dado lugar a que las soluciones de Tag Management incorporen la opción de trackear datos a través de lo que se conoce como “servidor”. Nuestro equipo ya cuenta con experiencia práctica en implementaciones Server Side con las principales soluciones de Tag Management del mercado: Google Tag Management, Adobe Launch y Tealium.

Herramientas de analítica web y app

La intensificación en el uso de todo lo digital ha dado lugar a nuevas tecnologías para el desarrollo de webs y apps, obligando a las soluciones de analítica a estar en un periodo de contínua evolución.

La cantidad de datos generados online crece cada día y los “user journeys” de los usuarios son cada día más complejos, además la conciencia generalizada en cuanto a la protección de los datos es cada día más presente en nuestra sociedad. Por todo lo anterior, es esencial contar con un equipo de expertos que cuenten con la experiencia suficiente en proyectos de este tipo de soluciones para garantizar que la implementación y la operativa de estas herramientas sea efectiva.

Google Analytics

Nuestro equipo de analistas tiene experiencia implementando, configurado y utilizado Google Analytics casi desde su creación, ayudando a nuestros clientes tanto en en la implementación de la solución como en la interpretación de los datos. Estamos también especializados no sólo en la migración a GA4, sino también en cómo los datos se tienen que analizar en esta nueva versión.

Adobe Analytics

Todos nuestros analistas están certificados en Adobe Analytics y cuentan con el expertise para ayudarte a desplegar la herramienta. Adobe Analytics no es fácil de entender ni usar, pero con los conocimientos apropiados se convierte en una de las soluciones de analítica digital más potentes y sofisticadas del mercado.

Amplitude

¿Estás creando un producto online y no una simple web transaccional o de branding? Si este es el caso, Amplitude es tu herramienta. Amplitude ha incorporado lo mejor de las herramientas más tradicionales y se ha enfocado en el mercado de los productos y/o plataformas online, gracias a sus múltiples funcionalidades que la hacen especialmente interesante para este sector. ¿Desconocías su existencia? Deja que te asesoremos.

Customer Data Platforms

El ideal de cualquier departamento de marketing de cualquier empresa es tener una visión única del cliente que unifique todos los canales con los que este se comunica con la empresa. Las Plataformas de Datos de Clientes (CDP, en inglés) son especialmente efectivas en este sentido gracias a su capacidad no sólo de integrar datos, sino también de activarlos.

Tenemos experiencia implementando las herramientas de CDPs más conocidas del mercado, pero también trabajamos con soluciones híbridas que ofrecen las mismas funcionalidades. Dependiendo de tus necesidades y/o presupuesto, te podemos asesorar y recomendar qué opción es la más adecuada para tu empresa.

Soluciones híbridas

Somos expertos en el diseño y la arquitectura de soluciones que utilizan una combinación de tecnologías que unidas ofrecen las mismas funcionalidades que cualquiera de las soluciones CDPs que hay en el mercado.

“Out of the box” CDPs

Somos partners oficiales de todos los CDP más reconocidos y utilizados a nivel global. Asimismo, contamos con una amplia experiencia técnica, no solo para su implementación sino también para su integración con otras soluciones, además del diseño de procesos entre los diferentes equipos de la organización que tienen que usarlo.

Customer Relationship Management

Establecer relaciones sólidas y duraderas con clientes así como mejorar su experiencia con tu marca es fundamental. En Uptimal estamos especializados en la selección, implementación y optimización de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mejorar la gestión de los datos de clientes. Nuestros servicios abarcan desde el desarrollo de estrategias CRM, la selección de herramientas, la implementación de la mismas y la migración de datos e integración con otros sistemas.

Consultoría

La elección de un CRM que sea adecuado para tu organización es un reto complejo y una decisión difícil que no solo implica presupuesto, sino que también implica a equipos y responsabilidades. El CRM es una pieza clave y una herramienta multidisciplinar que es utilizada por muchos equipos diferentes dentro de la organización. Nuestros servicios tanto de consultoría estratégica como de implementación te pueden ser de gran ayuda para que el proceso de adopción o mejora de un CRM sea un éxito.

Gestión de la herramienta

Des de Uptimal te podemos ayudar a crear y administrar campañas de correo electrónico, enviar mensajes personalizados y hacer seguimiento de los resultados de estas campañas. Nuestro equipo de CRM es especialista en agrupar a los clientes en diferentes categorías en función de sus intereses y comportamientos, lo que permite una segmentación más efectiva y personalizada. En resumen, vamos a trabajar para mejorar la satisfacción de tus clientes y aumentar la efectividad de tu esfuerzos de marketing.

Personalización y CRO

¿Quieres aumentar las conversiones de tu sitio web/app? Nuestros servicios de optimización de la tasa de conversión y personalización están especialmente diseñados para ayudarte a desarrollar una estrategia de CRO e implementar experimentos de personalización para optimizar la experiencia del cliente e incrementar las conversiones.

Tenemos una sólida experiencia desarrollando proyectos de CRO para nuestros clientes, incluyendo A/B y multivariate tests, diseño de landing pages y personalizaciones basadas en datos.

Retorno de la inversión garantizado

Nuestras prácticas y estrategias de CRO, utilizando una combinación de tácticas y plataformas, han ayudado ya a muchos de nuestros clientes a mejorar el ratio de conversión de sus sitios web/app. Estamos enfocados a resultados.

Experiencias personalizadas

Cada interacción de un usuario o cliente con tu marca es una fuente de información de un valor incalculable que ayuda a tener un mejor conocimiento de sus preferencias y/o intenciones. Todos estos datos, bien organizados y gestionados, ayudan a personalizar la experiencia de estos usuarios, mejorando así la probabilidad de que estos se conviertan. En Uptimal somos especialistas en crear estas estrategias de personalización end-to-end.