Samsung – Electrónica de consumo

Automatización del
tracking para etiquetas
de publicidad y analytics

“Nuestro objetivo es automatizar procesos repetitivos y aprovechar nuestro tiempo para dedicarlo a la generación de insights para el negocio.”

EL RETO

Samsung tiene una política muy estricta para el mantenimiento del tracking en sus webs/apps en Oriente Medio. Esta región es responsable de 25 contenedores de seguimiento diferentes con más de 20 etiquetas de seguimiento de distintos proveedores en cada uno de ellos. El proceso de gestión y aprobación de etiquetas de seguimiento era manual y habían múltiples interlocutores involucrados. Además, una de las directrices internas de Samsnug sobre privacidad y recolección de datos establecidas desde la central en Corea obliga a republicar las etiquetas de seguimiento cada 60 días.

CATEGORÍAS

Desarrollo de Software, Tag Management, Digital Analytics, Automatización de Procesos, Data Governance

NUESTRO ENFOQUE

Automatización del tracking
para etiquetas de seguimiento
de publicidad a gran escala

Desde Uptimal propusimos la creación de una herramienta a medida que permitiese la integración, gestión y estandarización de los tags en Adobe Launch, además de la implementación y publicación de tags a gran volumen para los diferentes mercados y contenedores.

La herramienta ha sido configurada para trackear todas las interacciones de los usaurios en las Webb/Apps de Samsung favoreciendo la estandarización entre mercados y la precisión de los datos. La plataforma también incorpora funcionalidades para alertar a los equipos de IT cuando tienen que aprovar códigos de trackeo para ser publicados, siempre siguendo los estándares dictados por la propia compañía.


  • Confianza en los Datos

    Hemos creado una solución de administración de etiquetas sólida que ha permitido a los diversos mercados regionales ganar confianza en los datos usados para optimizar campañas y analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos sitios web de los diferentes mercados.

  • Automatización del Proceso

    Utilizando nuestra experiencia en implementaciones de tracking para grandes empresas, hemos creado una herramienta personalizada que abordaba los desafíos específicos a los que Samsung se enfrentaba en relación a la actualización y el control de las etiquetas de seguimiento.

  • Sistema de Alertas

    Hemos desarrollado de un sistema de alertas para notificar a todas las partes interesadas sobre cualquier solicitud de aprobación o reaprovación de etiquetas de seguimiento.

“Nuestra experiencia con plataformas
de tracking para grandes clientes
nos ha permitido desarrollar un
sistema de automatización del proceso
de governanza que cumple con los
requisitos de la empresa y
sus políticas, aplicando nuestra
experiencia técnica para asegurar
su fiabilidad y escalabilidad.”

ALEX HIND

Digital Growth Manager


RESULTADOS

¡Objetivos conseguidos!

La solución desarrollada ha aportado una serie de beneficios sobre el proceso de governanza de etiquetas de seguimiento y a la calidad de los datos recogidos.


-83%


de reducción del tiempo dedicado a gestionar las solicitudes de seguimiento y etiquetado



+99%


de precisión en el lanzamiento de etiquetas y en sus variables asociadas

-2.6s


de reducción del tiempo de carga de la página


de reducción del tiempo dedicado a gestionar las solicitudes de seguimiento y etiquetado

de precisión en el disparo de etiquetas y en sus variables asociadas

de reducción del tiempo de carga de la página